小灵狗出行隐私政策
更新日期:2023年08月08日
生效日期:2023年08月30日
隐私权是您的重要权利,我们非常重视用户隐私的保护。本隐私保护声明适用于小灵狗出行网站、手机客户端和其他开放平台(以下简称“小灵狗出行平台”或“平台”)产品及服务。
在您使用小灵狗出行各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私保护声明的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用小灵狗出行平台,即表示您已经同意我们按照本隐私保护声明来收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息。
在您使用小灵狗出行各项产品或服务前,我们为了平台的正常运行,收集到了您的个人信息。如果您不需要我们的产品或服务,请通过本隐私保护声明中所述的联系方式告知我们,我们会按照本声明所述删除或匿名化处理与您相关的个人信息。
小灵狗出行:本协议中又称“我们”,是指小灵狗出行科技有限公司和关联企业,包括小灵狗出行的分、子公司以及设立的各门店,还包括小灵狗出行对其具有直接或间接控制关系的其他相关企业,如海南海垦小灵狗新能源汽车科技有限公司及其子公司,以及与受控制或共同受控制下的相关出行企业。
小灵狗出行的用户隐私保护声明目录如下:
一、个人信息的定义与范围
二、我们向您收集个人信息的范围、方式、目的
三、设备权限调用
四、我们如何使用Cookie和同类技术
五、您对个人信息的管理
六、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的信息
七、如何保护您的个人信息
八、您的信息如何在全球范围转移
九、我们如何处理未成年人的信息
十、政策如何更新
十一、如何联系我们
一、个人信息的定义与范围
个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策保护声明中包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、驾驶证);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(银行账号、征信信息、交易和消费记录、以及余额、积分兑换券);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件安装列表、设备硬件序列号、手机序列号、唯一设备识别码(如IMEI/MEID/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(精准定位信息、经纬度);其他信息(如个人失信被执行记录、违法犯罪记录等)。
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:姓名、身份证、面部特征、手机号码、驾驶证、位置信息、行程信息(车载行车记录仪)、支付信息、银行账号。
匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
二、我们向您收集个人信息的范围、方式、目的
2.1 您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷高效的服务,我们需要识别您的身份,当您注册成为我们的账户以及您在使用我们的相关服务时,需要填写、提交您的个人信息。
2.1.1 用户注册/登录:我们通过小灵狗出行平台为您提供基础用户服务。如您使用我们的服务,您需要注册一个小灵狗账户。
2.1.1.1 【手机号登录】为完成小灵狗出行平台的账号注册登录,您需要向我们提供您的手机号码。如果您拒绝向小灵狗出行提供手机号码,我们将无法为您完成注册登录,亦无法提供后续小灵狗出行平台服务。
2.1.1.2 【微信登录】通过微信一键登录小灵狗出行平台的,您授权小灵狗出行获取您微信的公开信息(OpenID、微信昵称、微信头像),同时为落实网络实名制要求,您需要绑定您的手机号码。使用微信一键登录时,微信需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取,这些信息仅供实现登录相关的目的所使用,不会收集您的隐私信息。同时,我们会访问您的应用列表来判断您是否安装了微信,我们并不会收集您的全部应用列表信息,仅判断您是否安装了微信并获得判断结果用于支持登录。
2.1.1.3 【苹果登录】如您通过苹果登录小灵狗出行的,您授权小灵狗出行获取您的苹果公开信息(Apple ID的电子邮箱地址),同时为落实网络实名制要求,您需授权小灵狗出行获取您的手机号码。
2.1.2 用户信息填写:您可以添加紧急联系人信息,包括紧急联系人姓名、电话、联系地址,紧急联系人信息用于发生紧急情况时与您指定的联系人取得联系。您也可以选择是否提供常用地址(包括居住地及详细地址),设置后您可以更便捷地填写接受服务的地点信息。您也可以选择是否上传头像、是否填写常用邮箱,邮箱的填写也可以方便我们和您联系。
2.1.3 身份认证:为了验证注册信息的真实性及是否符合租赁条件,我们需要您提供身份证、驾驶证、面部识别特征。我们以此识别您在小灵狗出行的身份及完成实名认证,以为您提供小灵狗出行服务。如果您拒绝提供上述信息,小灵狗出行将无法为您提供服务。
2.1.4 您参加我们的市场运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或转账等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参与相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用小灵狗出行平台提供的其他服务。
2.1.5 您在开具发票的过程中,将需要向我们提供相关信息,如单位开票信息(包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号)、邮箱、联系地址。如您拒绝提供相关信息,我们将无法向您开具发票。
2.1.6 您在对小灵狗出行提供的单次订单进行评价,也可以对小灵狗出行整体服务进行意见反馈。订单评价时,需要关联您的订单;意见反馈时会包含或关联到您的姓名,您可以匿名意见反馈,在此过程中请勿留存个人信息。
2.1.7 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2.1.8 如您希望绑定银行卡或将账户内余额提现,您需要向我们提供持卡人姓名、身份证号、银行预留手机号、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期等信息。如您拒绝提供相关信息,您将无法绑定银行卡或完成提现操作。
2.1.9 当您使用在线客服功能和小灵狗出行客服在线聊天时,我们会调取您的的注册手机号,如您拒绝提供,我们无法查询订单。此种情况下,我们将对你进行身份核对,以确认你的身份,否则您无法享受服务。
2.1.10 您可以选择不提供1.2至1.9的某一或某些信息,这样不会影响您使用我们的核心功能,但可能使您无法使用我们的部分特色服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的各项服务提供便利,完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。
2.2 我们在您使用服务过程中获得的信息
为了提升服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:
2.2.1 位置信息。我们将收集您的位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用小灵狗出行服务前,我们会提示您选择是否允许小灵狗出行获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用小灵狗出行服务的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许小灵狗出行获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如方向传感器、附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息,仅用于搜寻附近门店和地图找车功能。如果您拒绝小灵狗出行获取位置信息,将需要您手动定位您的位置,但不会影响您使用小灵狗出行平台提供的产品和服务。
2.2.2 行程信息。我们将通过网络获取车载行车记录仪上传记录的车辆行驶情况收集您的出发地、目的地、行程轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照《小灵狗出行注册服务协议》、《租赁合同》等处理用户纠纷之需要。为了保证我们的车辆财产安全,我们需要获取您所租赁车辆的行程路线,如果您拒绝我们获取您的相关信息,可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。
2.2.3 支付信息。您在小灵狗出行进行交易支付时,如果使用第三方支付功能,小灵狗出行除获取您的支付工具及订单支付状态、充值信息外,不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用,维护平台交易秩序,并按照《小灵狗出行注册服务协议》、《租赁合同》处理用户纠纷。
2.2.4 日志信息。为开展数据分析和更好改善平台服务,我们会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息,以为您提供更加便捷的服务。您提供的上述信息及上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求,在您注销账号时,我们将停止使用并匿名化上述信息。除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
2.3 来自第三方的信息
2.3.1 在您注册我们的平台账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的账号信息、身份信息、地理位置信息、交易信息、设备信息等。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈。
2.3.2 您通过第三方平台使用小灵狗出行的服务时,将会向第三方收集您的姓名、身份证号、驾驶证、银行卡(包括信用卡)、手机号、位置信息、订单信息以及设备号,以识别您的身份、确定您的位置并向您提供汽车租赁服务。小灵狗出行向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。
2.3.3 当您在有赞商城、拼多多、甬派APP进行小灵狗相关商品下单后,我们会获取您的姓名、手机号、订单信息,以便为您提供服务。
2.4 其他
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练。我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
2.5 征得同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
2.5.1 与国家安全、国防安全有关的;
2.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
2.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
2.5.4 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
2.5.5 所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
2.5.6 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.5.7 根据您的要求签订合同所必需的;
2.5.8 用于维护服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
2.5.9 为合法的新闻报道所必需的;
2.5.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
2.5.11 法律法规规定的其他情形。
2.6 以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述方式来处理。
三、设备权限调用
3.1 小灵狗出行可能会调用您的一些设备权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝小灵狗出行调取相应的个人信息。使用系统不同的设备,权限显示方式和关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能,可能会影响到您使用账号创建、租车、交易支付服务等核心业务功能。
设备权限 | 业务功能 | 调用目的 | 是否询问 | 可否关闭 |
网络 | 全部功能 | 实现租车服务并提供相应功能 | 首次安装进行询问 | 是 |
电话 | 唤起拨号界面拨打电话 | 联系客服 | 服务调用进行询问 | 是 |
定位 | 定位服务 | 定位当前位置,提供附近门店信息、附近充电桩信息 | 服务调用进行询问 | 是 |
头像等资料上传、实名认证 | 头像上传、驾照认证、身份认证、人脸识别等模块使用相机拍照储存照片时,需要用到存储空间权限 | 服务调用进行询问 | 是 | |
摄像头(相机) | 头像等资料上传、实名认证、扫码 | 头像上传、驾照认证、身份认证、人脸识别、扫码用车等模块使用相机拍照时,需要用到摄像头权限 | 服务调用进行询问 | 是 |
相册 | 头像等资料上传 | 头像等资料上传需要用到相册 | 服务调用进行询问 | 是 |
蓝牙 | 车辆操作 | 车辆开关锁 | 服务调用进行询问 | 是 |
麦克风(录音) | 在线客服 | 用户语音输入聊天内容 | 服务调用进行询问 | 是 |
通知 | 全部功能 | 发送消息 | 首次安装进行咨询 | 是 |
3.2 自启动和关联启动说明
为提升消息的送达率,及时地为您进行消息提醒,我们会默认为您开启关联启动功能,以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“小灵狗出行”- 关闭关联启动功能。
四、我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术,是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用小灵狗出行服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。这么做是为了保障产品与服务的安全、高效运转,或及时发现并防范安全风险。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
我们承诺,我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
五、您对个人信息的管理
5.1 查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行:
5.1.1 登录小灵狗出行手机客户端,进入我的——个人信息——信息修改,查看和更正、补充您的信息;
5.1.2 联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。在您进行更新或更正前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
5.2 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
5.2.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
5.2.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
5.2.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
5.2.4 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5.2.5 如果我们不为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们会在10个工作日内删除。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其在10个工作日内删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
5.3 改变您授权同意的范围
我们的业务功能可能需要您的个人信息才能完成(见本政策“我们向您收集个人信息的范围、方式、目的”部分)。除此之外,您可以通过修改个人资料或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意(例如,您在移动设备中关闭使用位置的选项)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.4 注销您的账户
您可以通过进行“小灵狗出行手机客户端→个人中心→设置→注销账号”操作或联系我们的客服提出申请注销您的账户。在响应您的请求前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品和服务,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
请您注意,当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,并在10日内完成备份信息的删除或实现匿名化。
5.5 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害小灵狗出行商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
5.6 响应您的上述请求
5.6.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。除删除您的个人信息外,我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过客服发起投诉。
5.6.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
5.6.3 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
5.6.3.1 与国家安全、国防安全直接相关的;
5.6.3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
5.6.3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.6.3.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.6.3.5 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
5.6.3.6 涉及商业秘密的。
5.7 如小灵狗出行停止运营,我们将至少提前30日发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的信息
6.1 存储
小灵狗出行只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
6.1.1 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
6.1.2 保证我们为您提供服务的安全和质量;
6.1.3 您是否同意更长的留存期间;
6.1.4 法律法规另有规定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;如《网络交易监督管理办法》对平台内经营者身份信息的保存时间自其退出平台之日起不少于三年。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
6.2 共享
我们不会与小灵狗出行服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
6.2.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
6.2.2 在您主动选择情况下共享。
6.2.3 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
6.2.4 与关联公司间共享:为便于我们基于小灵狗出行向您提供产品和服务,识别账号异常,保护小灵狗出行关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策所述目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
6.2.5 与业务合作伙伴共享:
小灵狗出行可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
6.2.5.1 为了使用法大大的电子合同在线签约功能,我们会共享您提供的姓名、身份证号、驾驶证号、联系地址、手机号码给深圳法大大网络科技有限公司。如您不同意我们将您的上述信息共享给深圳法大大网络科技有限公司,您将无法购买我们全部产品,但你可以以游客身份浏览我们的平台服务和产品。
6.2.5.2 为了完成对您的实名认证,包括身份证、驾驶证、活体检测功能,我们会共享您的姓名、身份证号、驾驶证号、联系地址、手机号码、人脸识别特征给北京旷视科技有限公司。如您未通过实名认证,您将无法购买我们全部产品,但你可以以游客身份浏览我们的平台服务和产品。
6.2.5.3 为了查询您的在租车辆违章情况,我们会共享车辆的车牌,车架,发动机号给广州时光数聚科技有限公司,及时把您的车辆违章情况告诉您。
6.2.5.4 为了方便您在线开具电子发票,我们会共享单位开票信息(包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号)、邮箱、联系地址,开票类目,开票金额,开票税率信息给宁波百旺金赋信息科技有限公司,方便您直接可以通过APP获取电子发票。
6.2.5.5 为了方便您绑定银行卡进行提现、退款,我们会共享银行卡号,银行预留手机号,姓名,身份证号给银联商务股份有限公司广东分公司,来进行银行卡号,银行预留手机号,姓名,身份证号四要素一致性的校验,确保是您名下的银行卡,以维护您的合法权益。
6.2.5.6 为了完成姓名、身份证号、手机号码三要素一致性的校验,我们会共享您的姓名、身份证号、手机号给中青信用管理有限公司。如您未通过三要素一致性校验,您将无法购买我们部分产品,具体可咨询小灵狗出行平台客服。
6.2.5.7 为了校验您是否在法院执行失信名中,我们会共享您的姓名、身份证号、手机号给深圳白骑士大数据有限公司或北京汇法正信科技有限公司。如您未通过失信人员校验,您将无法购买我们部分产品,具体可咨询小灵狗出行平台客服。
6.2.5.8 为了您能方便、正常的使用充电服务功能,我们在APP里面接入了联行逸充模块,我们会共享您的定位、手机号给北京联行网络科技有限公司。
6.2.5.9 当您使用在线客服聊天功能时,由于我们的在线聊天功能由北京容联七陌科技有限公司提供,所以您的聊天相关信息会保存在北京容联七陌科技有限公司服务器。
6.2.6 为保障小灵狗出行APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件工具开发包(SDK)以实现相关目的。小灵狗出行会通过软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,6.2.6.1介绍了极光推送SDK的数据采集情况,其它SDK的数据采集情况详见第三方信息共享清单。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明,本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果第三方因业务需要,确需超出前述授权范围使用个人信息的,该第三方将需再次征求您的自主选择同意。
6.2.6.1 极光推送 SDK
第三方主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途:为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型:
设备参数及系统信息(设备硬件序列号、手机序列号、设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;
设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;
推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接:https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
6.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
6.3.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
6.3.2 在小灵狗出行服务提供者发生分立、合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
6.4 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
6.4.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
6.4.2 如果公安、检察院、法院等相关机关指出您出现违反法律法规或严重违反小灵狗出行相关协议及规则的情况,或为保护小灵狗出行用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规、国家机关的要求或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及小灵狗出行已对您采取的措施。
6.5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
6.5.1 与国家安全、国防安全有关的;
6.5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
6.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
6.5.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.5.5 您自行向社会公众公开的个人信息;
6.5.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
七、如何保护您的个人信息
7.1 数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议,纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
7.2 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本声明中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
7.3 安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、您的信息如何在全球范围转移
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
8.1 适用的法律有明确规定;
8.2 获得您的明确授权;
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、我们如何处理未成年人的信息
小灵狗出行重视未成年人的个人信息保护,我们的产品和服务面向成人,只有拥有驾照的成人才能使用我们的租车服务,因此小灵狗出行不收集任何未成年人的信息,我们在实名认证时,系统也做了控制,未成年人不能进行实名认证操作。
十、政策如何更新
随着网络平台信息服务的进一步提升,我们的隐私保护制度也将随之更新。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私保护声明所应享有的权利。我们会通过本手机客户端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过小灵狗出行客户端公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
10.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
10.2 我们在控制权等方面发生重大变化,如并购重组等引起的信息控制者变更等;
10.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
10.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
10.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
10.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
如无特别说明,修订后的隐私保护声明自公布之日起生效。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本隐私保护声明并受之约束。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系,我们通常情况下在15天内向您回复。
11.1 通过我们公布的客服电话400-017-9790取得联系。
11.2 我们设立法务合规部对个人信息进行保护,可通过fawu@evcoming.com与其联系。
11.3 联系地址:宁波市海曙区宝善路166号。
11.4 个人信息保护相关负责人:朱建跃,jianyue.zhu@xlg.cn。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。