小灵狗出行商家版
隐私保护政策
更新日期：2021年07月29日
生效日期：2021年07月29日
特别提醒：
1.请您请仔细阅读小灵狗出行商家版《隐私保护政策》(特别是通过加粗、增加下划线等显著方式提醒您注意的条款),并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系小灵狗出行商家版客服进行反馈或咨询，如您不同意本隐私政策中的全部或部分条款，您应立即停止访问、使用、注册、登录小灵狗出行商家版客户端软件(APP)或网站。
2.本隐私保护政策与您所使用的小灵狗出行商家版客户端软件(APP)或网站服务以及该服务所包括的产品或服务密切相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与或服务，即视为您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
引 言
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、如何使用您的个人信息
六、未成年人信息的保护
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、政策如何更新
九、如何联系我们
引 言
1.原则：我们将按照法律法规要求并遵守商业诚信道德要求，尽最大努力保护您的个人信息(隐私)不被侵犯确。
2.目的：我们希望通过小灵狗出行商家版《隐私保护政策》(“本隐私政策”)向您说明您在使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
3.个人信息范围：个人信息一般是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息(参考GB/T 35273-2017《信息安全技术:个人信息安全规范》)。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)；个人身份信息(包括身份证、户口本、结婚证、军官证、护照、驾驶证等)；面部特征；网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)；个人财产信息(银行账号、征信信息、交易和消费记录、以及余额、积分兑换券等虚拟财产信息)；通讯录；个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)；个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)；个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)；其他信息(如个人违法犯罪记录等)。
4.小灵狗出行：本协议中又称“我们”，是指小灵狗出行科技有限公司，关联企业包括小灵狗出行的分、子公司，还包括小灵狗出行对其具有直接或间接控制关系的其他相关企业，如海南海垦小灵狗新能源汽车科技有限公司及其子公司。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们通过小灵狗出行商家版APP或网站为您提供各类产品或服务，需要您提供必要的个人信息方可完成；同时在您接受我们提供给的产品或服务过程中，需要保障交易安全以及改善我们的产品或服务，必须获得您的个人信息。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。我们将基于以下情形考虑会收集和使用您的个人信息：
1.用户注册:您首先需要注册成为小灵狗出行商家版APP用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的账户名、密码、身份证、驾驶证、您本人的手机号码、电子邮箱地址、联系地址，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。同时还需要根据我们提供的具体产品或服务，需要您进行人脸识别进行身份验证，我们会收集并保留您的人脸图像。您也可以在账户信息当中补充各类个人信息，包括昵称、爱好、兴趣以及其他非必要的个人信息，您不补充非必要个人信息的，并不影响您接受我们提供的产品或服务。
2.用户授权收集验证用户信息：为了验证您注册信息的真实性及是否符合产品使用条件，我们将收集您的姓名、身份证号、照片等为验证服务所需要的相关信息，并将相关信息提供给第三方验证平台由第三方返回验证结果，验证通过后您可获得小灵狗商家版APP的注册账户，我们和第三方验证平台将保存验证所需的相关信息。如果您成功注册并获得账户信息视为您同意我们与第三方平台获取、收集与保存您的最终身份信息，并同意其使用您的身份信息用于身份验证业务。
3.产品或服务信息展示:为了让您快速地找到您所需要的产品或服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
4.订立交易:当您决定需要接受我们提供的产品或服务时，需要选择具体的产品或服务，并且与我们签订交易合同。我们的系统会针对您选择的产品或服务生成交易合同。在交易合同中至少需要填写您的姓名、身份证号、驾驶证号、联系地址、手机号码以及其他必要的个人信息，同时该交易合同中会载明您所购买的商品或服务信息、您应支付的费用金额及支付方式，我们将根据您提供的个人信息提供后续相应的服务。
5.支付功能:在您与我们订立交易合同后，您可以选择第三方支付机构(包括但不限于银行卡支付、微信支付或支付宝支付等，以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您与我们的交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
6.交付及验收:当您完成订立交易合同后，还涉及现场在我们的门店对您选择接受的产品或服务进行现场交接确认，我们的门店工作人员会将根据您的验收情况进行交付并得到您的确认，在上述交付验收环节过程中需要您进行确认，其中需要对您进行身份验证，包括核对您的个人信息、人脸识别身份验证等环节，我们会保留验证过程中您提供的上述个人信息。
7.第三方合作：
为保障小灵狗商家版APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）以实现相关目的。小灵狗商家版会通过软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，小灵狗商家版会对第三方进行严格的安全监测并约定数据保护措施。关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的隐私保护政策，以下是小灵狗商家版接入第三方SDK的情况说明，包含了功能类型、使用目的、SDK名称、个人信息类型、隐私权政策链接这几项，请您仔细阅读。
极光SDK只在APP开发者已知的情况下，帮助APP启动应用后台进程从而收到消息。同时极光也关注APP通过自启动、关联启动被唤醒的频次是否合理，是否符合实现产品或服务的业务功能所必需的最低频率。
8.保障交易安全所必须的功能:为提高您使用我们的产品与或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)；我们也会收集您的设备信息对于小灵狗出行商家版系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
9.技术研究与开发：我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善我们商业布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一) Cookie
1.为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或交易环节中的商品或服务等数据。
2.如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二) Cookie 同类技术
1.除 Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
2.ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与小灵狗出行商家版服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。
3.在法律允许的范围，与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束；关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验或维护自身权利。例如，我们为您租赁车辆提供救援服务或合同解除后通过第三方收回车辆的，需要使用或核对您的身份信息或位置信息。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息.
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确授权同意后。
2.基于法律强制规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.根据法律法规要求，基于社会公共利益需要。
4.其他法律法规允许我们披露的情形。
五、您如何管理自己的信息
1.您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体产品或服务。
2.我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除；如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
您按照上款规定要求我们删除或更正您的个人信息的，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
3.在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。需要提醒您的是：一旦我们根据您的要求删除个人信息，我们很可能无法重新恢复，在您注销账户的情况下我们也无法再继续为您提供产品或服务。
4.对于您接受我们提供的产品或服务，因此双方形成的法律关系所包含的权利义务尚未履行结束的，您的相关、必要的个人信息我们会仍然保留直至双方法律关系的终止或法律规定最长保留期限终结时，例如您通过我们在线签订电子租赁合同，在租赁关系尚未终止的情况下，您的身份信息、联系方式等个人信息将一直予以保留。
5.请您理解：由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
6.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在后续所述情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
五、如何保护您的个人信息
1.我们严格按照法律法规规定保护您的个人信息安全，同时在内部建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全，例如我们成立专门的技术服务中心负责网络运行的安全和数据安全。
2.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
3.我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要且在法律允许前提下，我们不会延长保留期。
4.您在使用我们产品或服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的产品或服务时共享甚至公开分享相关信息。
5.我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全；如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容，我们会将在我们的客户端软件或网站上公布。
7.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告；同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、未成年人信息保护
1.我们的产品或服务主要面向成年人，如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露的信息。
2.尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18周岁的任 何人均视为未成年人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
1.原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。这意味着我们在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
2.此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、政策如何更新
1.我们可能适时修订本隐私政策内容，如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
2.本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更导致个人信息控制者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您通过以下方式与我们联系，我们通常情况下在15天内向您回复。
1.通过我们公布的客服电话400-017-1818取得联系。
2.我们设立合规法务中心对个人信息进行保护，可通过fawu@evcoming.com与其联系。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。